Доступно на английскомvust.ai
vust

VUST Custom Solutions

AI-системы под реальные процессы вашего бизнеса.

VUST проектирует, строит, интегрирует и стабилизирует ограниченные AI-системы для одного рабочего процесса за раз: Telegram и веб, названные интеграции, явная граница подтверждения человеком, учёт расходов и передача в эксплуатацию. Мы сами ведём свои AI-инструменты в production — ваш проект строится с той же дисциплиной.

Один процесс · Один владелец · Один KPI · Подтверждение человеком

Рабочий цикл — приём заявок в Telegram

Иллюстративный процесс

  1. Текущий процессЗаявки приходят в личку и чат; менеджер переспрашивает одно и то же
  2. Архитектура и интеграцииСистемы, источники данных и каналы названы и закреплены
  3. Ограниченный AI-шагБот собирает обязательные данные и классифицирует заявку
  4. Подтверждение человекомОператор проверяет и принимает; сложные случаи — эскалация
  5. Рабочий результатСтруктурная заявка попадает в вашу систему учёта
  6. МониторингОбъём, стоимость и сбои записываются и разбираются

Модель — один шаг. Продукт — вся система.

01 · Что у VUST уже работает — 07·2026

vust.io/tools ↗
Продукты в production
VUST ведёт собственную линейку AI-инструментов в Telegram и вебе — 22 инструмента в текущем реестре.
Фоновые задачи
Регулярные и фоновые процессы работают ежедневно: cron-задачи, уведомления, повторы и восстановление.
Учёт расходов
Выбор модели, учёт использования и стоимость каждого вызова — в собственной платформе.
Наблюдаемость
Структурные логи, health-контроль, дисциплина релизов и отката — на собственных системах VUST.

Факты — о собственных продуктах VUST, а не о клиентских кейсах.

02 · Подбор по задаче

Начните с задачи, а не с технологии.

Выберите ближайшую рабочую проблему. Справа — подходящий тип решения, иллюстративный состав и первый этап, который мы предложим.

Подходящий тип решения

Marketplace Intelligence

Регулярный сбор цен, отзывов и изменений конкурентов по заданному набору товаров на одном поддерживаемом маркетплейсе — алерты в Telegram и структурный отчёт с проверкой человеком.

Поддерживаемый источникСбор по расписаниюАлерты и отчётПроверка человеком
Первый этап
Один маркетплейс, один тип отчёта, фиксированное окно
Где человек
Решения по цене и карточкам принимает человек

Подходящий тип решения

Диалоговые AI-системы

Telegram-бот собирает обязательные данные, классифицирует обращение и передаёт оператору структурную заявку. CRM или внутренняя система подключаются как custom-интеграция.

Telegram-входКвалификацияCRM — customОператор
Первый этап
Аудит, затем MVP на одном канале
Где человек
Принять или отклонить заявку решает человек

Подходящий тип решения

Ограниченные AI-агенты и автоматизация

Данные из названных источников собираются по расписанию, черновик отчёта готовится автоматически и ждёт согласования перед отправкой. Каждый запуск записан вместе со стоимостью.

Сбор по расписаниюЧерновикСогласованиеОтправка + лог
Первый этап
Аудит и архитектура одного процесса
Где человек
Отчёт уходит только после согласования

Подходящий тип решения

Интеграции и внутренние веб-инструменты

Один проверяемый путь данных между названными системами: валидация, наблюдаемые задачи, явная обработка ошибок — после проверки API, доступов и юридических ограничений каждой системы.

Система АПроверяемый переносСистема БМониторинг задач
Первый этап
Аудит готовности интеграции
Где человек
Изменения данных — только с подтверждением

Подходящий тип решения

Ограниченные AI-агенты и автоматизация

Источник → черновик → согласование в Telegram → публикация. VUST ведёт такой конвейер во внутреннем production; ваш вариант проектируется под ваши каналы, права и ответственных.

ИсточникЧерновикСогласованиеПубликация
Первый этап
Аудит и архитектура конвейера
Где человек
Публикация — только после согласования

Подходящий тип решения

HR-процессы — custom-проект

Вспомогательный разбор CV и вакансий, подготовка документов и структурных сравнений. Решение о кандидате всегда остаётся за человеком; ATS и почта — отдельные интеграции.

ДокументыРазбор и сравнениеПроверка HRРешение — человек
Первый этап
Аудит одного ограниченного HR-процесса
Где человек
Автоматических решений о людях нет

Подходящий тип решения

Аудит, стабилизация и спасение

Ограниченный по времени аудит существующей системы: сначала только чтение, воспроизведение сбоев, приоритизированные риски, видимость расходов и план стабилизации.

Доступ на чтениеФакты и воспроизведениеПриоритизация рисковПлан стабилизации
Первый этап
Ограниченный по времени аудит и архитектура
Где человек
Изменения в production — только с планом отката

03 · Что делает VUST

Пять типов решений. Одна дисциплина внедрения.

Каждый проект ограничен: названный процесс, реальные интеграции, граница подтверждения человеком и матрица приёмки — до начала работ.

Marketplace Intelligence

Мониторинг цен, отзывов и конкурентов по поддерживаемым источникам: регулярный сбор, алерты в Telegram, структурные отчёты.

Кому
Продавец на маркетплейсе, бренд, категорийный менеджер, агентство
Пример
Мониторинг цен и отзывов по набору товаров на одном подтверждённом маркетплейсе
Первый этап
Один маркетплейс, один тип отчёта, фиксированное окно

Ограниченные AI-агенты и автоматизация

Многошаговые процессы отдела: сбор данных, обработка, черновик результата — и обязательное подтверждение человеком перед действием.

Кому
Собственник, операционный директор, руководитель отдела
Пример
Еженедельный отчёт: сбор из названных источников, черновик, согласование, отправка
Первый этап
Аудит и архитектура одного процесса

Интеграции и внутренние веб-инструменты

Связки между Telegram, таблицами, CRM, 1С и внутренними системами: API, webhook, регулярные скрипты, отдельные веб-инструменты.

Кому
Операционные команды, продукт, основатель с конкретным разрывом в системах
Пример
Проверяемый перенос данных между двумя названными системами с наблюдаемыми задачами
Первый этап
Аудит готовности интеграции — API, доступы, тестовый контур

Диалоговые AI-системы

Telegram-боты и веб-ассистенты для приёма, квалификации и маршрутизации обращений — со структурной передачей оператору.

Кому
Сервисные компании, поддержка, продажи, сообщества
Пример
Telegram-бот приёма заявок: обязательные данные, классификация, передача оператору
Первый этап
Аудит, затем MVP на одном канале

Аудит, стабилизация и спасение AI-систем

Разбор существующего бота или AI-сервиса, который работает нестабильно, дорого или непрозрачно: факты, риски, план стабилизации.

Кому
Основатель, техдиректор, владелец продукта с проблемной системой
Пример
Аудит бота с дублями действий, растущими счетами провайдеров и без мониторинга
Первый этап
Ограниченный по времени аудит — сначала только чтение

Дальнейшие направления — сегодня только как отдельно оценённый custom-проект

  • HR-процессыВспомогательный разбор CV и вакансий; решение о кандидате всегда остаётся за человеком.
  • Генеративные медиаИзображения с обязательным согласованием; production-видео — только после отдельного аудита.
  • Знания и RAGVUST может спроектировать и построить ассистента по вашей базе; готовой платформы нет — источники, доступы и качество проверяются на аудите.

04 · Примеры состава проекта

Как выглядит ограниченный первый запуск.

Три примерных состава, построенные на процессах, которые VUST ведёт в собственных продуктах. Это иллюстрации границ проекта, а не кейсы клиентов.

Приём и квалификация обращений

Иллюстративный проект — не кейс клиента

Поток обращений из Telegram перестаёт теряться в личке: бот собирает обязательные данные, классифицирует заявку и передаёт оператору готовый структурный кейс.

Кому
Сервисная компания, агентство, сообщество с потоком заявок
Вход
Telegram-бот — один основной канал на старте
Интеграции
CRM или таблица учёта — как custom-интеграция после проверки доступов
Где человек
Оператор принимает решение по каждой заявке; бот не закрывает сделки
Результат
Структурная заявка с собранными полями и классификацией
Первый этап
Аудит, затем узкий MVP на одном канале

Форма процесса

  1. ВходTelegram — там, где уже живёт аудитория
  2. КвалификацияОбязательные поля, классификация запроса
  3. Путь ответаТиповые вопросы — по утверждённым материалам
  4. ЭскалацияСложное и чувствительное — человеку
  5. ПередачаCRM или оператор — custom-интеграция
  6. МониторингОбъём, стоимость, сбои — в отчёте

Мониторинг маркетплейсов и конкурентов

Иллюстративный проект — не кейс клиента

Цены, отзывы и изменения конкурентов по заданному набору товаров собираются по расписанию и превращаются в алерты и отчёт, по которому можно действовать.

Кому
Продавец, бренд или категорийный менеджер на маркетплейсе
Вход
Регулярный сбор из поддерживаемых источников
Интеграции
Адаптеры поддерживаемых источников; доставка отчёта в Telegram
Где человек
Человек проверяет сигналы до решений по цене и каталогу
Результат
Алерты по порогам; регулярный структурный отчёт
Первый этап
Один маркетплейс, один набор товаров, фиксированное окно

Форма процесса

  1. ИсточникиОдин поддерживаемый маркетплейс, набор товаров
  2. Сбор по расписаниюЦены, отзывы, изменения конкурентов
  3. СтруктурированиеСопоставление товаров, темы, дельты
  4. АлертыПо порогам, без дублей
  5. ОтчётРегулярный, в ваш канал
  6. Проверка человекомРешения — за вашей командой

Регулярные отчёты и документы

Иллюстративный проект — не кейс клиента

Еженедельная рутина «собрать, вытащить, свести» становится процессом по расписанию: черновик отчёта готов, человек согласует — отчёт уходит адресату.

Кому
Операционный отдел, аналитика, профессиональные услуги
Вход
Названные источники и документы по расписанию
Интеграции
API источников и канал доставки — отдельно по каждой системе
Где человек
Отчёт отправляется только после согласования названным человеком
Результат
Регулярный отчёт с прослеживаемым происхождением данных
Первый этап
Аудит, затем узкий MVP отчётного процесса

Форма процесса

  1. Источники и документыНазванные входы, владельцы подтверждены
  2. Регулярный сборЗадачи по расписанию с восстановлением
  3. Извлечение и преобразованиеСтруктурные поля из документов
  4. СведениеЧерновик с сохранением источников
  5. СогласованиеПодпись названного человека
  6. Доставка и мониторингОтправка по расписанию, сбои — алертом

05 · Построить, связать или спасти

Три точки входа в проект.

Путь А

Построить новую систему

Процесс, который сегодня делается вручную, становится ограниченной системой: интеграции, AI-шаг, подтверждение, результат, мониторинг.

Начало: аудит и архитектура

Описать процесс

Путь Б

Встроить в существующий процесс

Ваши системы остаются. VUST добавляет недостающую связку, автоматизацию или AI-шаг — после проверки API, доступов и ограничений каждой системы.

Начало: аудит готовности интеграции

Назвать системы

Путь В

Аудит и спасение внедрения

Система есть, но работает нестабильно, дорого или без наблюдаемости. Ограниченный по времени аудит: факты, приоритизированные риски, план стабилизации.

Начало: срочный аудит — сначала только чтение

Описать инцидент

06 · Как проходит внедрение

Обязательства растут только вместе с фактами.

Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у вас, и решением, которое принимаете вы: продолжить, изменить курс или остановиться.

  1. Аудит и архитектура

    Стоит ли и можно ли строить? Итог: карта процесса, KPI, риски, архитектура, границы MVP, go/no-go.

  2. Узкий MVP

    Один процесс, один KPI, 1–2 реальные интеграции, одна граница подтверждения. Итог: принятый рабочий процесс.

  3. Production-внедрение

    Роли и доступы, данные, интеграции, мониторинг, деплой и откат. Итог: релиз, runbook, владельцы.

  4. Масштабирование

    Новые процессы, каналы, роли и источники — каждое расширение оценивается со своими сценариями отказа.

  5. Поддержка и эксплуатация

    Мониторинг, анализ затрат, лимит улучшений и отчётность — по договору, а не по умолчанию.

Остановиться можно на любом этапе · Сроки идут после доступов, решений и предоплаты

07 · Цена и состав

Цена — от состава работ, без звёздочек мелким шрифтом.

Каждое предложение считается от минимального подходящего состава и всегда отделяет разработку от переменных расходов. Входные цены аудита и узкого MVP называем на скоуп-разговоре и фиксируем в предложении.

Этап

Аудит и архитектура

Входной этап · точная цена в предложении

Карта процесса, KPI и базовая линия, карта систем и данных, риски, архитектура, границы MVP, go/no-go.

Этап

Узкий MVP

Оценивается после аудита

Один процесс, один основной канал, 1–2 реальные интеграции, подтверждение человеком, мониторинг, приёмка, передача.

Этап

Production-внедрение

Оценивается после аудита

Роли и доступы, работа с данными, интеграции, наблюдаемость, деплой и откат, передача в эксплуатацию.

Регулярно

Поддержка и эксплуатация

Оценивается после аудита

Мониторинг, разбор инцидентов в согласованное время, анализ расходов, отчётность, лимит улучшений.

Что не входит в цену этапа

  • Налоги и НДС — фиксируются в договоре вместе с юрлицом и документами
  • Расходы на провайдеров и модели (API)
  • Хостинг
  • Сторонние сервисы и лицензии
  • Финальные состав и цена — после аудита; предложение, а не публичный прайс

От чего зависит цена

ИнтеграцииЧисло и качество источников данныхКаналыРолиОбъёмНадёжностьБезопасность и требованияПодтверждение человекомОтчётностьПоддержкаРасходы провайдеров

Потребительские тарифы VUST не применяются к B2B-разработке.

08 · Почему VUST

Команда, которая эксплуатирует собственные системы.

Уже работает у VUST

  • AI-инструменты в Telegram и вебе в production
  • Мультимодельные системы, которые продолжают работать, когда одна модель недоступна
  • Учёт использования и стоимости вызовов
  • Регулярные задачи, уведомления, восстановление
  • Структурные логи, дисциплина релизов и отката

Проектируется под ваш проект

  • Ваши каналы, системы и интеграции — CRM, 1С, маркетплейсы
  • Модель данных, роли и сроки хранения
  • Границы подтверждения и полномочия агента
  • Набор проверок и матрица приёмки
  • Отчёты, эксплуатация и поддержка

Границы данных

Источники, законное основание и сроки хранения фиксируются до начала разработки.

Решение за человеком

Деньги, найм, публикация и необратимые действия проходят через явное подтверждение.

Прозрачные расходы

Расход провайдеров считается и атрибутируется; оценки помечаются как оценки.

09 · Вопросы

Ясность до договора.

Покупка и внедрение

С какого процесса лучше начать?

С одного повторяющегося процесса, у которого есть владелец и измеримый результат: приём заявок, мониторинг цен, регулярный отчёт. Аудит и архитектура отвечает, стоит ли и как его строить; входная цена фиксируется в предложении.

Как запускается MVP?

После аудита: один процесс, один канал, 1–2 реальные интеграции, граница подтверждения человеком и матрица приёмки, согласованная до разработки. Приёмка идёт по этой матрице, а не по ощущениям.

Какие сведения нужны для оценки?

Текущий процесс и его боль, объём, задействованные системы и данные, желаемый результат и метрика, сроки и бюджетная вилка. Всё это собирает бриф — секреты и выгрузки не нужны.

Чем это отличается от White Label?

White Label — отдельный клиентский сервис под вашим брендом на инфраструктуре VUST. Custom Solutions — система под ваш собственный рабочий процесс: приём заявок, мониторинг, отчёты, интеграции.

Технологии и данные

Можно ли сделать решение в Telegram?

Да — Telegram-боты и операторские сценарии подтверждены собственными продуктами VUST. Бот заказчика, его состояние, роли и интеграции проектируются под ваш процесс.

Подключите нашу CRM, 1С или маркетплейс?

Возможно — как custom-интеграция после проверки API, прав, тестового контура, объёма и юридических ограничений. До этой проверки мы не обещаем конкретную готовую интеграцию.

Где остаётся человек?

Полномочия системы конечны и записаны. Деньги, найм, публикация и необратимые действия требуют явного подтверждения — эта граница входит в матрицу приёмки.

Как обрабатываются персональные и коммерческие данные?

Источники, законное основание, роли и сроки хранения фиксируются на аудите. Публичный бриф не запрашивает секреты, учётные данные и выгрузки; логи проектируются без персональных данных.

Эксплуатация и владение

Кто владеет аккаунтами, данными и кодом?

Владение фиксируется в предложении. Ваши аккаунты, данные и клиентский процесс — ваши. Передача исходного кода — не по умолчанию: она отдельно оценивается, когда действительно нужна.

Как считаются разработка, API и хостинг?

Отдельными строками: разработка, расход провайдеров и API, хостинг, лицензии, поддержка. Использование считается и атрибутируется, оценки помечаются как оценки, платит тот, кто указан в предложении.

Кто поддерживает систему после запуска?

Либо передача в эксплуатацию — runbook, мониторинг, названный владелец на вашей стороне, — либо договорная поддержка с согласованным покрытием и отчётностью. Круглосуточная поддержка не подразумевается по умолчанию.

Нужен отдельный сервис под вашим брендом? Custom Solutions меняет ваш рабочий процесс. White Label запускает отдельный брендированный сервис на инфраструктуре VUST. Посмотрите VUST White Label

Следующий шаг

Опишите один процесс. Мы ограничим систему.

Бриф занимает около пяти минут: текущий процесс, системы, объём, результат и метрика успеха. В ответ — конкретная рекомендация: аудит, узкий MVP или стабилизация. Без универсального «пакета ИИ».

6 шагов · Проверка перед отправкой · Ничего не уходит без вашего согласия

Бриф спросит про

Текущий процессСистемы и источники данныхОбъём и частотаЖелаемый результатМетрика успехаСрокиБюджетная вилкаКонтакт